Flow

ご利用の流れ

ご予約から当日の
流れまでをご案内

予約のお問い合わせの際に、ワンちゃんやネコちゃんの年齢や犬種、希望するサービスメニューを伺います。ご予約当日は、まずカウンセリングの時間をゆっくりと設けて、体調や性格、今の状況、飼い主様のご希望などを確認した上で、シャンプーやカットに進んでいきます。よりご満足いただける仕上がりを目指しているため、仕上げの際は気になる点やご希望を遠慮なくお伝えください。

ご予約・お問い合わせ(ご質問だけでもOKです)

ご予約・お問い合わせ
(ご質問だけでもOKです)

ご予約・お問い合わせは、お電話、公式ライン、お問い合わせフォームより承っております。 初めての方には、ワンちゃん・ネコちゃんの種類や年齢、体調、希望の施術内容などをお伺いし、無理のないプランをご案内いたします。

また、訪問先の環境や駐車スペースの有無についても事前に確認いたします。
トリミングカーは高さがありますので駐車場の高さは260cm以上必要になります。
※傾斜に弱いためご自宅の駐車場が坂になっている場合場所を移動してトリミングする場合もございます。

不安な点や気になることは、どんな小さなことでもお気軽にご相談くださいませ。
ご予約当日:開始時間の約5分前に到着予定

ご予約当日:開始時間の
約5分前に到着予定

当日は、施術開始予定時間の「約5分前」を目安にご自宅へ伺います。 道の状況により多少前後する場合がありますが、
到着まで普段通りリラックスしてお待ちください。

ご自宅のお風呂、お部屋をお借りしてトリミングする『訪問トリミング』
トリミングカーでシャンプーから仕上げまで行う『出張トリミング』のどちらかお選びいただけます。
当日ご相談いただいても問題ございません。

トリミングカーの場合は基本的にはご自宅の駐車場と電源をお借りしますが
近隣パーキングでのトリミングも可能です。
(駐車料金はお客様のご負担となります)

ワンちゃん・ネコちゃんの様子がいつもと違う、体調が気になるなどがありましたら、遠慮なくご連絡ください。
到着後:カウンセリング(目安15分)

到着後:カウンセリング
(目安15分)

到着後はまずカウンセリングを行い、性格や体調、苦手なこと、これまでのトリミングの様子、希望の仕上がりなどを丁寧に伺います。 ご不安なことがあれば、遠慮なくお話しくださいね。

お伺いした内容をもとに、その子に合わせた施術内容をご提案し、流れ作業ではなく一頭一頭に寄り添った対応を心がけています。
施術:その子に合わせたシャンプー・カット

施術:その子に合わせた
シャンプー・カット

ワンちゃん・ネコちゃんの性格や体調に合わせて、無理のないペースで進めます。 シャンプーは皮膚・被毛への負担をできるだけ抑え、汚れを落としながらも安心して過ごせるように配慮いたします。

カットは、飼い主様のご希望はもちろん、日常のお手入れのしやすさも大切にしながらスタイルをご提案します。気になることがあればその都度お声がけください。
仕上げ・確認:気になる部分はその場で微調整できます

仕上げ・確認:気になる部分は
その場で微調整できます

HOPEでは時間に追われた流れ作業ではなく、仕上げの確認時間も大切にしています。 その場で気になる部分があれば、毛の長さや形などを微調整し、より納得いただける仕上がりを目指します。

ご自宅での施術のため、飼い主様がそばで見守れるのも出張トリミングの魅力のひとつです。また、施術後は仕上がりのお写真を撮影し、プレゼントしています。